1. Посадочный материал

Покупатель приобретает в интернет-магазине ПОСАДОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ согласно выбранного вида и сорта.

Интернет-магазин всегда выбирает для отправки лучшее растение из имеющихся данного вида.

Крайне редко, в единичных случаях, растения могут плохо переносить транспортировку, либо смену условий содержания.

Абсолютно здоровое растение в результате стрессовых факторов, вызванных пересылкой, может проявить симптомы вплоть до несопоставимых с жизнью.

МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ НЕ СЧИТАЮТСЯ ДЕФЕКТОМ.

Интернет-магазин не несёт ответственности за физические проявления, вызванные транспортировкой, адаптацию растения у покупателя, неправильный уход.

2. Посадочный материал БЕЗ КОРНЕЙ

Отдельный посадочный материал может продаватся без корней по причине недавнего импорта, посадки/пересадки и физиологических циклов растений.

Некоторые виды растений не запускают новые корни до наступления нового физиологического цикла.

Узнать заранее есть ли у конкретного экземпляра корни НЕ ВСЕГДА ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ.

ВЫ ПОКУПАЕТЕ ВСЕГО ЛИШЬ ПОСАДОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ С КОТОРЫМ ВАМ ПРЕДОСТОИТ РАБОТАТЬ - ПОСАДИТЬ, ОБСЛУЖИВАТЬ.

ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ОБДУМАЙТЕ СВОЮ ГОТОВНОСТЬ заниматся уходом, ОПЫТ и УСЛОВИЯ.

3. Посадка/оформление посадочного материала

Интернет-магазин НЕ ОБЯЗУЕТСЯ:
высылать посадочный материал в вазонах/на блоках определенного цвета, дизайна, прозрачности, сопровождать аксессуарами и бирками определенного дизайна
осуществлять посадку определенным образом в вазон/на блок или в определнный субстрат
покупатель получает посадочный материал в транспортировочных таре/субстрате

4. Коммуникация

После офоромления вопросы пишите на официальный e-mail: info@orchids.ua
Если вопрос кажется вам срочным - позвоните.
Наши страницы в соцсетях, мессенджерах, форумах являются рекламной площадкой - но не официальным средством коммуникации с магазином.
Ваше сообщение может быть не замечено, не отвечено и не учтено, во избежание недоразумений пишите на наш e-mail либо звоните.

Все инструкции по заказу/оплате/подтверждению отправке содержатся в SMS и e-mail'ах от магазина. Следуйте им.

5. Оплата и уведомление об оплате

Реквизиты оплаты высылаются на ваш телефон SMS сообщением.

Информация дублируется в личном кабинете и на e-mail (если вы его указали при оформлении заказа).

SMS отправляются автоматически роботом с номера +380984657430. НЕ ОТВЕЧАЙТЕ SMS. ИХ НИКТО НЕ ПРОЧИТАЕТ.

В назначении платежа ОБЯЗАТЕЛЬНО пишите только НОМЕР вашего заказа. НЕ ПИШИТЕ ЗА ОРХИДЕЮ, УДОБРЕНИЕ, КАТТЛЕЮ.

Если номер заказа написать не удалось, ОБЯЗАТЕЛЬНО пришлите квитанцию на Viber +380672352535.

Если номер заказа вы указали - НЕ ПРИСЫЛАЙТЕ квитанцию.

Если не можете прислать квитанцию укажите точные ФИО, ДАТУ, ВРЕМЯ, СУММУ БЕЗ КОМИСИИ. № заказов за которые вы платите на Viber +380672352535.

Это ускорит обработку ваших заказов и получение вами растений.

6. Упаковка и отправка

Опираясь на более чем десятилетний опыт отправки, интернет-магазин осуществляет упаковку подходящую для успешной транспортировки для каждого сезона и типа растений, однако не несет ответственности за сохранность груза при пересылке.

Во избежании заведомого повреждения растений Интернет-магазин вправе отказать клиенту в немедленной отправке до наступления благоприятного температурного периода.

Совершая покупку в магазине я принимаю все вышеописанные правила.